今年以来，金塔县社保中心紧扣社保惠民服务主线，立足经办职能，聚焦群众跨区域流动、跨制度就业中养老、失业保险转移跑腿多、时限长、疑难处置难等痛点，依托数字赋能、协同联动、多维服务等举措，持续完善社保关系转移接续一体化服务体系，实现社保业务“跨省畅转、跨制顺转、指尖速办”，切实打通社保惠民“最后一公里”。

    一、深耕数字赋能，再造流程提效增速。全面启用养老关系转移接续3.0系统，对接全国统一社保转移平台，实现全国31个省市业务互通、数据互联，统筹办理养老、失业保险跨区域、跨制度转移业务。持续深化“放管服”改革，推行“一证通办、一窗受理、限时办结”模式，依托数据共享全面取消纸质佐证材料，实现全程无纸化网办。今年以来，中心累计办理养老、失业保险关系转入转出业务192笔，网办率、按时办结率均100%，群众满意度100%，经办服务实现零逾期、零差错、零投诉。

    二、强化协同联动，靶向破解经办堵点。针对人员流动就业产生的居民养老与职工养老制度双向衔接互转、跨省养老、失业保险缴费年限归集合并、异地重复参保清理等疑难问题事项，实行专人对接，线上协查互通，全程跟踪督办，高效厘清参保缴费信息，规范业务流转流程。通过多方联动提质提速，大幅压缩经办时限，将社保关系转移45个工作日办结时长压缩至5个工作日以内，切实打通跨区域、跨制度社保转移堵点，保障参保群众养老、失业保障权益完整延续、无缝落地。

    三、拓展多维服务，推动政策落地入心。聚焦异地务工人员、灵活就业人员等重点流动群体，常态化开展帮办代办、政策宣讲、线上指导等便民服务。依托“数据找人”机制精准摸排转移需求，组织“社保规划师”队伍，主动对接跨区域就业、临近退休参保群众，定制社保关系转移方案、精准核算待遇台账，为群众提供一对一专属社保关系转移经办服务。今年以来，线上发布社保关系转移政策宣传20余条、直播2次，线下开展政策宣讲26场次，发放宣传资料15000余份，现场解答咨询900余人次，一对一专属服务群众192名，有效提升群众政策知晓度，优化政务服务质效，持续擦亮暖心社保招牌。