6月22日，山东淄博张店区房镇镇曹营村劳务市场，一段“环卫工人往护栏上抹机油”的视频引发关注。原来，为了防止等零活的农民工站累了坐靠在护栏上，当地环卫工人竟用瓶子装着机油直接喷洒在护栏表面。当天，当地城管部门表示，已要求环卫公司对工作人员进行了处罚，会杜绝这样的事情发生。（6月24日《现代快报》）

    按说，农民工坐靠在道路护栏上休息，这确实是一种不文明行为，但殊不知，环卫工人以给护栏抹机油的方式驱赶农民工之举，无疑更是一种不文明方式。这种以不文明方式对抗不文明行为的做法，显然不可取，也不可行。可以说，护栏抹油驱赶农民工是一记地地道道的“损招”。

    试想，如果当地劳务市场管理部门能够想农民工之所想，事先安装设置一些椅子给在此等候零工的农民工坐着休息，农民工们至于选择坐靠在护栏上休息吗？答案显然是否定的。可见，从根源上来说，这起事件错不在农民工，而是错在相关部门在管理服务上存有一定的欠缺。

    其实，类似事件并非山东淄博第一例。据报道，之前江苏昆山一公园管理部门为了防止进城务工人员在长椅上睡觉，竟然在长椅上焊上钢管，这与山东淄博环卫工人护栏抹油驱赶农民工的做法，有着异曲同工之妙。这些“损招”既暴露出管理者缺乏治理智慧，又折射出管理者缺乏服务温度。

    虽然目前当地城管部门已责令环卫公司处罚涉事工作人员，并承诺会杜绝此类事件再次发生，但这起事件无疑给更多的相关部门提了醒，那就是相关部门在遇上类似管理难题时，不妨多些“治理妙招”，少些“管理损招”，多些“服务温度”，少些“管理算计”，切莫用“损招”来制止“不文明”，而让城市治理失去应有的温度。

    此外，这起事件以处罚涉事环卫工人而告终，这也值得商榷。近年来，类似事件一旦引发舆情，相关部门动辄就把原本属于自身的责任“甩锅”于涉事人员，而不是从根源上查找原因，解决问题，这显然不是处理舆情事件的正确方式，也不是相关部门应有的改正态度。以这起护栏抹油驱赶农民工事件为例，试问：如果相关部门事先提供了椅子给农民工坐着休息，环卫工人还有必要出此“损招”吗？答案同样也是否定的。

    治理需要智慧，服务需要温度。唯有相关职能部门切实树立起服务民生的管理理念，心里装着“民生”，把管理“做到位”，把服务“送到位”，那么，类似护栏抹油驱赶农民工这样的事件才不会屡屡发生。（浙江省开化县教师进修学校）