工伤笔录是认定工伤、保障职工权益的核心依据，为切实筑牢工伤保险基金安全防线，彰显人社服务温度，敦煌市人社局坚持“严谨规范+暖心便民”双向发力，扎实推进工伤笔录核查工作，以专业担当守护职工合法权益。

    严把核查质量关，筑牢认定公正防线。严格遵循“双人调查、全程留痕”原则，深入事故现场、用人单位、医疗机构，面对面询问受伤职工、工友及相关证人。聚焦事故时间、地点、原因、伤情等关键信息，细致核对笔录与考勤记录、监控视频、医疗档案的一致性，杜绝模糊表述、虚假证词，确保每一份笔录都真实完整、有据可查。规范笔录修改流程，所有更正内容均经被调查人签字按指印确认，守住工伤认定程序公正底线。

    厚植服务为民情，破解群众办事难题。针对行动不便的工伤职工，提供“上门核查”服务，工作人员主动前往医院、职工家中完成笔录制作，免去群众奔波之苦。对语言沟通不畅、理解能力较弱的当事人，耐心解读政策条款和笔录内容，用通俗语言还原事故真相。建立“笔录核查+争议调解”联动机制，在核查中主动排查劳资争议苗头，及时开展政策宣讲和沟通协调，推动矛盾在源头化解。

    下一步，敦煌市人社局将持续优化工伤笔录核查流程，把严谨细致的工作态度与温情暖心的服务举措深度融合，以更实作风、更优服务，让工伤认定既有法治力度，更有人社温度，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。