退役军人保障是社会治理的重要民生课题，金塔县社保中心始终将其作为重中之重，以强烈的责任担当聚焦退役军人急难愁盼，通过主动作为的跨区域协作，把“为群众办实事”落到实处，让社保服务的暖流精准送达军心。

    协作破题，打通跨区服务梗阻。金塔县社保中心以跨域协同打破地域壁垒，以高效服务践行政务承诺。退役军人失业保险申领中，安置地与户籍地分离易致协调难，裴先生便因安置在天津市北辰区、户籍地相距远而受阻，工作人员直面难题即刻启动跨区协作，联动本地与天津市北辰区退役军人事务局，2个工作日内便厘清政策衔接、明确流程，高效完成核验核算，及时为其发放失业金。此举不仅高效解决了具体问题，更打通了跨区服务的关键节点，为同类业务处理提供了实践范例。

    细节聚力，传递政务服务温情。金塔县社保中心以专业举措传递政务温情，以细节效率提供优质服务。针对跨区业务的特殊性，实行“专人负责制”，从政策解读、材料准备到进度跟踪、结果反馈，提供全流程精准指引，因人施策，采取定制跨区核查安置方式、及时完成跨区信息核验等行动，用高效服务消除群众办事焦虑，将“数据多跑路”的承诺转化为“群众少跑腿”的实效，让退役军人切实感受到政务服务的温度与力度。

    机制赋能，筑牢长效服务基石。金塔县社保中心以个案解决筑牢服务根基，以机制建设提升长效效能。聚焦服务体系完善，健全与多地社保、退役军人事务部门的业务协同标准流程，持续优化服务链条，全力推动更多社保业务实现 “跨省通办”“一网通办”，通过不断完善机制，让便捷服务覆盖更广泛的退役军人群体。用长效机制夯实保障基础，将“个案解决”的起点转化为“体系完善”的动力，为社会保障体系的完善筑牢基础，以长效服务机制保障退役军人的合法权益。