为进一步完善矛盾纠纷多元化解机制，提升道路交通事故损害赔偿纠纷调解的效率与质量，2025年4月以来，敦煌市公安局交警大队正式入驻敦煌市综治中心，携手开展道路交通事故损害赔偿纠纷调解工作。这一举措旨在整合资源，为群众提供更加便捷、高效的纠纷解决途径，推动社会和谐稳定发展。

    一、联合办公，优化调解流程

    入驻综治中心后，与综治中心工作人员、司法调解人员等形成联合办公模式。交通事故发生后，交警部门在完成事故责任认定的同时，将纠纷及时移送至综治中心调解室。在这里，各方调解力量协同作战，依据事故责任认定结果，迅速开展赔偿调解工作。通过优化调解流程，减少了当事人在不同部门之间的奔波，大大提高了调解效率。例如，在 王某某与张某交通事故案中，事故双方因赔偿金额分歧较大，僵持不下，综治中心调解团队联合交警，在详细了解事故经过和双方诉求后，迅速制定调解方案，仅用3天时间，就促使双方达成调解协议，成功化解纠纷。

    二、专业调解，提升调解质量

    交警凭借其在交通事故处理方面的专业知识和丰富经验，为纠纷调解提供了坚实的专业支撑。在调解过程中，交警能够准确解读交通法规，清晰划分事故责任，为赔偿计算提供专业依据。同时，道路交通损害赔偿纠纷调解委员会调解员们则运用其沟通技巧和调解经验，从情理法多方面入手，耐心疏导双方情绪，促使双方理性协商。此外，针对一些涉及复杂伤情鉴定、保险理赔等专业问题的纠纷，综治中心还邀请相关领域专家参与调解，确保调解结果科学、公正。如在李某某交通事故案中，涉及伤者伤残等级鉴定和保险理赔争议，交警联合医疗专家和保险理赔专员，为双方详细讲解鉴定标准和理赔流程，最终促成双方达成满意的调解结果。

    三、成效显著，赢得群众认可

    自入驻综治中心开展道路交通事故损害赔偿纠纷调解工作以来，取得了显著成效。截至目前，共受理交通事故纠纷60余起，成功调解 30起，调解成功率50%以上，涉案赔偿金额总计 80余万元。大量纠纷在诉前得到妥善化解，有效减轻了群众的维权成本和司法部门的工作压力，赢得了群众的广泛认可和好评。许多当事人表示，在综治中心，能一次性解决交通事故纠纷相关问题，既省时又省力，真正感受到了政府为民服务的温暖。  

    公安交警入驻综治中心开展道路交通事故损害赔偿纠纷调解工作，是创新社会治理、提升公共服务水平的积极探索。未来，双方将继续深化合作，不断完善工作机制，提升调解能力，为群众提供更加优质、高效的纠纷化解服务，为构建和谐稳定的社会环境贡献力量。