足不出户办社保，指尖服务暖民心！近年来，瓜州县人社局紧跟全国人社数字化改革步伐，依托甘肃人社公共服务平台与数字政府一体化政务平台无缝衔接，持续优化便民办事流程，推动146项人社政务服务从“线下跑腿”向“掌上秒办”全面转型，让数字化、智能化的人社服务真正惠及万千群众。
过去，群众办理业务常面临流程繁琐、材料繁多、往返跑路、异地难办等痛点。社保参保、劳动关系、就业服务等高频事项，往往需要多次往返服务大厅。如今，随着人社公共服务平台的持续扩容升级，各类高频服务实现全域通办、掌上可办，彻底打破了时间与地域的限制，让群众办事便捷度实现了质的飞跃。

    “现在办社保实在太方便了，告别了请假跑腿的烦恼，手机上点点就能搞定！”家住瓜州县渊泉镇的市民王女士深有感触。前段时间，她需要办理社保缴费记录查询和养老待遇资格认证，以往必须携带证件到政务大厅排队。现在打开电子社保卡小程序，几分钟就全部办完。“操作简单、流程透明，随时随地都能办，人社服务真正办到了我们心坎上！”

    和王女士一样，越来越多瓜州群众切实感受到了数字化带来的便利。在外务工的返乡创业者李先生也连连点赞：“我常年在外地，以前异地社保转移、信息更新特别麻烦。现在100多项跨地区业务全部线上可办，省去了来回奔波的时间和成本，效率大大提升！”群众的真切好评，正是瓜州人社优化政务服务最直观的答卷。

    今年以来，瓜州县人社局聚焦群众办事的堵点、难点，以“数字化赋能、精细化服务、便捷化办事”为主线，全面推行“一表申请、一窗受理、集成服务”运行模式。个人创业、员工录用、失业人员就业帮扶等跨部门协同办理事项落地见效，办件量位居全市前列，按时办结率与群众满意度均达100%。同时，常态化开展线上指导与入户宣传，手把手帮助老年群体、农村群众熟悉掌上办事流程，努力消除“数字鸿沟”，实现全民共享数字人社发展成果。

    在服务提质增效方面，瓜州县全面落实“一网通办、跨省通办、全程网办”，推动人社政务服务从“可办”向“快办、好办、优办”转变。截至目前，全县人社政务服务事项线上办理量达1629件，网上办件量较上季度增长52%，切实提升了政务服务的普惠性与高效性。

    随着“掌上办”“指尖办”的深入推进，瓜州县人社服务实现了从“柜台专属”到“全民共享”的跨越式转变，交出了一份亮眼的民生答卷：一是服务效能大幅跃升，平均办理时长缩短至10分钟内，群众办事跑动次数减少60%；二是惠民红利精准直达，累计推送社保、就业政策信息3.2万条，发放灵活就业社保补贴40人次12.7万余元；三是基层服务网络全面织密，在全县15个乡镇便民服务站部署智能终端，打造“15分钟社保服务圈”，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”，为全县民生保障和经济社会高质量发展注入了强劲的人社动能。