敦煌市人社局不断创新工作思路、精简办事流程，将工伤认定申报、受理、调查、认定全环节无缝衔接，打通服务“快车道”，既提升了认定效率与服务质效，更切实筑牢工伤职工合法权益防线。今年以来，已完成工伤认定28起。

    严字打底，规范履职守公正。严格遵循《工伤保险条例》，规范工伤认定全流程，确保受理、调查取证、文书送达等各环节公平透明。通过召开工伤认定会商会议，集体研讨案件程序、事实及法律依据，让公平正义可感可及；健全内控制度、压实岗位责任，案件调查实行双人笔录制，确保证据真实、事实清晰，有效降低复议诉讼纠纷。

    聚焦难点，协同发力破瓶颈。针对重大、疑难工伤事故，提前制定核查预案，快速掌握第一手资料，构建完整证据链条。强化部门联动，联合法院、行政复议机构等多方取证、凝聚共识，依法作出公正认定；常态化开展警示教育，杜绝“人情认定”“关系认定”，坚守行政行为客观公正底线。

    多维宣传，前置防范筑根基。线下深入企业开展政策宣讲、工伤预防培训，提升企业政策知晓率和工伤预防意识；线上依托融媒体、微信公众号、抖音直播等渠道，扩大宣传覆盖面，引导群众主动参保，实现“事前防范、全程护航”。

    强能提质，暖心服务惠民生。总结工作经验，强化工作人员政策法规学习，确保规范履职；深入基层、企业走访调研，为行动不便的工伤职工提供上门调查取证服务，切实减轻群众和企业负担。

    下一步，敦煌市人社局将持续深化“最多跑一次”服务理念，以提升工伤认定质量为核心，化解工伤矛盾、提升服务效能，守护劳动关系和谐稳定，让有温度、高效率、更公正的人社服务直达群众身边。