现在办退休太省心了！就填了一张表、交了一套材料，不用来回跑部门，工作人员还手把手讲政策，没多久就办好了！”近日，在瓜州县人社局退休“一件事”专窗，顺利办结退休手续的企业职工王先生满脸笑意，对便捷高效的服务连连点赞。这暖心的一幕，正是瓜州县人社局聚焦退休审批民生实事，用心用情用力做好服务保障的生动写照。

    为切实守护企业职工合法权益，精准落实职工养老保险退休政策，扎实践行“服务民生、保障民生”的初心承诺，瓜州县人社局以“严字当头、优字为先、效字为要”为工作导向，从政策宣传、制度规范、业务提升、服务优化多维度发力，把好退休审批每一道关口，让退休审批工作既有政策执行的“力度”，更有民生服务的“温度”，切实把惠民实事办到群众心坎上。

    广宣细讲，政策落地“接地气”，群众办事少跑腿。针对职工普遍关心的退休年龄、缴费年限、申报流程等问题，县人社局打通线上线下宣传“双通道”，通过微信公众号、政府门户网站、办事大厅宣传屏、政策宣传册等多元载体，将退休审批核心政策、办事指南、所需材料讲清楚、说明白，让政策走到群众身边。

    窗口工作人员化身专职“政策讲解员”，对前来咨询的群众耐心答疑、一对一精准解读，精准对接群众办事需求，从源头上避免群众因信息不畅跑冤枉路，真正让群众懂政策、明流程、少跑腿，切实提升政策知晓率和群众办事获得感。

    严审细核，审批流程“零疏漏”，筑牢民生保障线。始终坚守严把“双关”原则，以严谨细致的工作作风筑牢退休审批质量防线。严把审核关，安排业务骨干对退休人员档案开展精细化审核，重点核对出生年月、参加工作时间、养老保险缴费记录、退休类别等核心信息，做到逐页核查、逐项确认；对档案材料缺失、信息记载存疑的情况，第一时间主动联系参保人员及原单位，全程指导补充材料、补录视同缴费年限，确保审批基础信息准确无误。此前，工作人员在审核机关事业单位退休人员李女士的档案时，发现其视同缴费年限记载存在疑点，当即多方核实、主动对接，快速完善相关佐证材料，保障了李女士退休待遇的精准核算，让群众切身感受到审批工作的严谨与贴心。

    严把流程关，严格执行“申请—查档—审核”全链条规范流程，退休申请由单位或本人提出后，凭《干部档案查借阅审批表》查阅档案年龄记载，出生年月一律以档案原始记载为准，实行“一人一档、一档一号”规范化管理，确保档案真实、完整、有效；同时严格落实经办人员初审、股室领导复核、局党组会议集体研判的三级审核制度，层层把关、责任到人，让退休审批全流程规范有序、有据可查。

    勤学苦练，业务经办“更专业”，政策执行更精准。社会保险政策涉及面广、更新速度快，县人社局聚焦社保经办工作的重点、难点和盲点问题，建立常态化业务学习提升机制，定期组织经办人员开展政策规章专题培训、业务技能实操比武，深入解读养老保险退休政策、待遇核算标准、审批实操要点等专业知识，要求经办人员吃透政策、熟练操作、精准执行。

    通过以学促干、以练提能，不断锤炼经办人员业务素养、提升服务能力，确保各项退休政策落地落细、精准兑现，为高效做好退休审核工作筑牢坚实业务根基，切实保障退休人员的社会保险权益。

    提质增效，民生服务“暖人心”，办事体验再升级。坚持以人民为中心的发展思想，以退休“一件事”“一链办”为重要抓手，大力推进服务流程优化升级，让群众办事更便捷、更舒心。通过资源整合、部门联动、数据共享，将医保缴费年限认定、养老保险待遇核算、退休证办理等与退休紧密相关的事项“打包整合”，实现各部门信息互认、业务协同，彻底打破以往“多头跑、多次办”的办事壁垒。在办事大厅设立退休“一件事”专窗，打造全流程“一站式”服务平台，职工只需在专窗完成“一表申请、一套材料、一次提交”，即可一次性办理所有退休相关业务，真正实现“进一扇门、办所有事”。自“一站式”服务推行以来，退休业务平均办理时间较以往缩短60%以上，极大节省了群众的办事时间，真正让办事效率提上去、群众跑腿降下来。

    2026年一季度，瓜州县人社局已累计受理企业职工、灵活就业人员、失地农民退休申请51人，按规定完成机关事业单位人员退休审批28人，所有审批事项均高效办结、零差错，切实将惠民政策落到实处，让广大退休职工安心开启退休生活。

    下一步，瓜州县人社局将持续聚焦群众急难愁盼问题，不断细化服务举措、提升业务能力、规范审批流程，以更优质、高效、贴心的服务，用心守护群众的“养老钱”，用情筑牢民生保障防线，让民生服务更有温度、民生保障更有厚度，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。