为践行新时代“枫桥经验”，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，近日，党河派出所聚焦辖区邻里矛盾突出问题，以“耐心倾听、细心调解、用心服务”为准则，成功化解多起邻里纠纷，用实际行动守护辖区和谐稳定，赢得群众广泛好评。
辖区居民因噪音扰民问题多次引发邻里摩擦，若不及时化解易引发更大冲突。接到群众求助后，社区民警第一时间赶赴现场，一方面安抚双方情绪，避免矛盾激化；另一方面认真倾听诉求，详细了解纠纷起因、经过及双方核心诉求，不偏不倚梳理矛盾焦点。
调解过程中，民警坚持“法理情”相结合，既明确双方权利义务，又从邻里和睦、互谅互让的传统美德入手，用通俗易懂的语言摆事实、讲道理，引导当事人换位思考，最终促成双方握手言和，消除安全隐患的同时化解邻里隔阂。
党河派出所将持续健全矛盾纠纷排查化解长效机制，定期开展辖区隐患排查，畅通求助渠道，用真心、耐心、细心化解各类邻里矛盾，让邻里关系更和睦、辖区环境更和谐，为建设平安社区注入公安温度。