近年来，伴随社会多元化快速发展，各类新型劳动纠纷持续涌现。金塔县人社局始终坚守民生底线，聚焦重大欠薪风险防范化解，积极应对劳动人事争议新趋势，着力提升纠纷化解质效。同时，全力推进社会矛盾调解化解，扎实履行调解仲裁职能，用心走好服务民生的仲裁之路。

    以“充电蓄能”锻造“学习型”仲裁。金塔县人社局建立常态化学习机制，定期组织工作人员开展典型案例剖析、庭审与调解经验交流，系统学习法律法规政策汇编，要求人人制定学习计划，实现全员覆盖。针对复杂疑难案件，定期组织工作人员集中研讨，激励工作人员勤学善思、深钻细研，持续提升争议化解能力与效果。创新运用“仲裁+法院”协同模式，通过开展联席会议统一裁判尺度，规范法律适用，高效处置辖区内复杂疑难劳动争议案件，切实保障了劳资双方合法权益。今年以来，已开展疑难案件集中研讨1次，开展裁审衔接联席会议1次。

    以“温馨关怀”打造“服务型”仲裁。秉持“速立、快办、快审、快结”原则，金塔县人社局不断优化办案流程，压缩维权周期。对事实清楚、双方争议较小的案件推行简案快调；对争议较大、案情复杂的案件实施繁案精审，简化程序、节约资源，确保立案登记便捷高效，审理周期应缩尽缩。坚持“调解优先、全程调解、调裁结合”原则，加大调解工作力度，与劳动维权中心、信访、乡镇等部门在劳资矛盾调处上紧密衔接，合力攻坚影响劳动关系和谐的“堵点”“难点”，构建多元调解格局，实现案结事了人和。在重要时间节点，如春节前夕，成功调处涉及某项目11名农民工的集体争议，实现全部调解撤诉。

    以“思路转变”塑造“预防型”仲裁。转变工作理念，创新工作模式，金塔县人社局着力构建“提前介入、下沉基层、明晰责任、强化预警、协同治理”工作机制，通过主动指导企业依法规范用工管理，从源头上预防和减少劳动争议发生，推动工作重心由“事后调处”向“事前预防”转变。常态化开展劳动法律法规政策宣讲，为企业提供“用工体检”和“法律处方”，指导企业依法用工、精细管理，从源头上去除“病灶”。利用人才夜市、微信公众号等多元载体普及维权知识，有效减少因法律盲区引发的争议，从源头上减少劳动争议案件增量，助力构建和谐劳动关系。

    金塔县人社局通过系统打造“学习型”“服务型”“预防型”仲裁，有效化解争议，为营造和谐稳定的劳动关系、优化营商环境贡献了人社力量。