为推进全民参保计划,进一步提升全民参保意识,聚焦群众办事堵点、难点、痛点,瓜州县社保中心以群众满意为工作出发点,针对办事群众需求,不断优化服务流程,延伸服务辐射半径,将“群众找上来”变为“服务走下去”,组织工作人员深入企业、乡镇(社区),通过组织干部集中培训、开展联合宣传、上门入户服务等多种形式扩大社会保险政策覆盖面,以群众最关心的参保档次选择与变更、城乡居民养老保险与城镇职工养老保险关系处理、待遇领取资格自助认证宣传、待遇核定与支付以及社保卡业务申领、激活、密码修改等政策和经办服务事项为工作重点,采取现场示范、张贴海报、发放资料等方式,答疑解惑,面对面服务群众,让群众在知晓社保办理流程的基础上,算出“明白账”,算清“经济账”。
同时,为全面解决老年群体“急难愁盼”,瓜州县社保中心组建服务宣传志愿组,通过进村入户、拉家常等喜闻乐见的方式着力解决群众在社保办理中的困难和问题。榆林社区的张大娘在养老金待遇领取资格认证时遇到难题,儿女们不在身边,自己不知如何进行养老认证,就在焦急之际,志愿者帮助老人通过“甘肃人社认证”APP通过自助待遇认证系统,“张张嘴”“眨眨眼”几分钟办好了老人的待遇认证。“社保进万家”活动的开展着力解决了群众面临的难点问题,同时让平日里呆在文件中的社保政策“走动”起来,让城乡居民养老保险成为千家万户看得见,享得着的为民、利民、便民、惠民的民生工程。
活动开展以来,瓜州县社保中心出动宣传人员30余人次,已深入5个乡镇和10余个村组,发放宣传资料800余份,取得了良好服务成效。