“五一”假期临近，又有网友预订酒店被告知无法入住。近日，网友小丁在社交媒体上分享了自己的糟心经历:她和朋友提早两个多月，通过平台预订了“五一”期间的酒店，“4月21日平台打电话告知酒店无法接待。”随后订单被酒店单方面取消，她被告知因为系统问题所以订单价格出错，需要重新预订，而价格是原来的四倍。（4月25日《现代快报》）

    再过几天，连休五天的“五一”假期就要拉开帷幕，不少有出游计划的人很早就通过平台预订了酒店。但令人没想到的是，一些酒店竟然采取“先退订后涨价”的无良方式，既戏耍了消费者，又破坏了行业规则。

    眼下，大多数人在选择出游前，往往都要通过平台先预订酒店，而且，很多游客往往会在乎酒店价格的高低。如果价格适中，游客出游的热情就高。相反，如果价格“逢节就涨”“涨得离谱”，游客出游的热情就会大大降低。

    按说，每逢节假日，尤其像“五一”、国庆这样的长假期间，酒店的价格适当涨一点，这也可以理解，毕竟酒店也有淡季、旺季之分，通过旺季涨一点，也可弥补淡季的收入不足，以维持正常运转。但如果酒店“先退订后涨价”，那无疑是一种极不地道的做法，有损酒店形象和声誉。

    众所周知，酒店做的是一种长流水的生意，而不是“一锤子买卖”的生意。这就要求我们的酒店既要提升服务质量，又要在价格上“亲民”，如此，才能吸引更多游客“常来常住”。否则，一旦“逢节就涨”，且“涨得离谱”，甚至采取“先退订后涨价”的不地道做法，游客岂不被“吓退”？

    酒店“先退订后涨价”亟须多方纠治。一方面，市场监管、物价、消保委等监管部门应积极承担起监管的主体责任，既要规范节假日酒店价格的收费标准，又要加强对酒店价格的监督和检查，防止一些酒店恶意通过“先退订后涨价”，或“逢节就涨”“涨得离谱”等不地道做法，破坏旅游消费环境。另一方面，相关执法部门要对“先退订后涨价”的无良酒店经营者采取“零容忍”的态度，不妨通过开罚单、列入“黑名单”、停业整顿，甚至从业禁业等多种处罚手段，让无良酒店经营者既付出“经济代价”，又付出“诚信代价”，更付出“禁业代价”，倒逼其自觉远离“先退订后涨价”等不地道做法，让价格回归正常，回归合理。

    同时，游客一旦遭遇酒店“先退订后涨价”，既要坚决说“不”，又要积极大胆地向监管、执法等部门投诉举报，以维护自身住宿消费权益不受侵害，切忌“装哑巴”，任凭酒店“先退订后涨价”。

    当然，酒店经营者也要学会“远视”经营，要用长远的眼光、前瞻的理念去经营酒店，切忌“短视”经营，或“一锤子买卖”，动辄“先退订后涨价”。否则，一旦消费者选择“用脚投票”，那最终利益受损的还是酒店的经营者。（浙江省开化县教师进修学校）