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陈俊熙:假期车票,开售即候补
来源:中国法治 作者:陈俊熙  日期:2024-4-23 字体: [大][中][小]

    4.17日起,铁路12306开始发售“五一”小长假首日火车票。北京青年报记者登录铁路12306APP查询发现,从早上8点,最先开售的北京西站和北京丰站到16点开售的清河站,假期首日部分热门线路火车票出现了开售即秒光,开售即进入候补状态的情况。

    高峰期集中出行需求激增。在传统节假日或学校假期,如春节、国庆节、圣诞节等时期,大量人群会选择在这段时间内返乡探亲、旅游度假或外出访友。这种集中的出行需求导致火车票、飞机票等交通工具的需求量短时间内急剧上升,而运力有限,难以满足所有人的需求,因此造成了“一票难求”的现象。

    黄牛倒票与抢票软件泛滥。由于车票资源紧张,一些人利用程序脚本或者抢票软件进行自动化抢票,这些工具可以在票务放出的第一时间内以极快的速度完成购票操作,普通用户很难与之竞争。另外,一些不法分子(俗称“黄牛”)通过各种手段囤积票源,然后高价转卖,进一步加剧了正常渠道购票的难度。

    优化运力调配和增加班次。政府和运输部门应提前对节假日期间的客流量进行预测,并据此调整车次和航班数量。对于特别热门的路线,可以通过加开临时列车、加班车、包机等形式来增加运力,缓解供需矛盾。同时,提高上座率较低的非热门路线的服务质量和宣传力度,分散旅客流向,减轻热门线路的压力。

    改进售票系统和拓宽购票渠道。改进现有的售票系统,使其能够承受高并发访问压力,减少系统崩溃带来的影响。同时,可以合作开发更多官方认可的第三方购票平台和服务,提供更多样化的购票选择。此外,引入实名制购票和电子票务系统,可以有效遏制黄牛倒票现象。

    实施动态定价和提前预约机制。实行动态定价机制,根据购票情况实时调整票价,通过价格杠杆平衡供需关系。例如,在需求高峰时段适度提高票价,而在需求低谷时降低票价吸引乘客。同时,引入提前预约制度,允许旅客在更早的时间提交预约申请,系统根据预约情况进行车次安排和票务分配,确保资源的合理利用。

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