近日，党河派出所接到群众投诉求助，反映辖区一家棋牌室夜间噪音过大，严重干扰周边居民正常生活，邻里之间因此产生矛盾。
接报后，社区民警第一时间赶赴现场。民警实地走访核查，仔细了解噪音来源与实际影响，分别倾听周边居民的诉求以及棋牌室经营者的想法。在现场，民警向棋牌室负责人宣讲治安管理相关法律法规，讲明经营活动应当遵守的义务，明确噪音扰民需要承担相应法律责任。
为妥善化解矛盾，民警采取背对背调解方式，劝导棋牌室合理调整经营时段，完善室内隔音措施，最大限度降低棋牌活动产生的声响，避免影响居民休息。经过民警耐心疏导沟通，棋牌室经营者充分理解居民的难处，当场承诺落实降噪整改，规范日常经营。周边住户对民警的及时处置表示满意，双方矛盾得到有效化解。
民生无小事，枝叶总关情。下一步，党河派出所将持续聚焦群众急难愁盼，紧盯棋牌室、商铺等场所噪音扰民类警情，加大日常巡查排查力度，坚持把矛盾纠纷化解在源头，用心用情解决群众身边的烦心事，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。