为深入践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，切实把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，锁阳城派出所立足辖区实际，创新推出“精准排查、多元联调、闭环提质”三项关键举措，构建起全方位、多层次、高效率的矛盾纠纷治理体系，为辖区和谐稳定筑牢坚实屏障。

    一、精准排查“前置化”，筑牢源头防控第一道防线。坚持“预防走在排查前，排查走在调解前”工作理念，将排查触角延伸至辖区每一个角落，实现矛盾隐患早发现、早介入。一方面，构建“民警+网格员+平安法制办”的全域排查网络，依托驻村民辅警“人熟、地熟、情况熟”优势，开展“地毯式”入户走访，重点排查邻里纠纷、家庭矛盾、劳资债务、土地权属等高频易发矛盾，建立《矛盾纠纷排查台账》，对线索实行“一事一登、分类标注、动态更新”，确保底数清、情况明。另一方面，创新“线上+线下”排查模式，线下通过警民恳谈会、信息耳目等载体收集民意，线上依托村组微信群等渠道接收诉求，对苗头性、倾向性问题第一时间标记预警，由警务区民警主动上门疏导，一月以来累计提前化解潜在纠纷6余起，有效避免“小矛盾拖成大问题”。

    二、多元联调“专业化”，凝聚共治化解强大合力。针对不同类型矛盾纠纷的特点，构建“1+N”多元化解机制，打破单打独斗格局，提升调解质效。“1”即以派出所为核心，组建综治+法庭+派出所+话事人专业调解队，吸纳经验丰富的人民调解员、律师、退休干部等力量，开展常态化业务培训，提升法理阐释、情感疏导能力，实现简单纠纷“现场办、当场结”。“N”即联动司法所、综治中心、法庭、村委会等多方资源，分类施策化解复杂矛盾：对交通纠纷推行“警官+法官”联调模式，实现责任认定与调解赔付一站式办结，有效缩短处置时长；对邻里纠纷注重“情理交融”，依托“熟人社会”基础修复关系；对土地、经济等疑难纠纷，成立联合调解组，将“调解桌”搬到田间地头、村组家庭，通过“背对背”沟通、“面对面”协商，精准破解治理难题。今年以来，联合调处复杂纠纷6余起，调解成功率达100%。

    三、闭环管理“长效化”，巩固矛盾化解工作成效。建立“排查—化解—回访—普法”全流程闭环机制，确保矛盾纠纷“案结事了人和”。在调解过程中，实行“一人一策”定制化方案，全程记录调解过程，签订规范调解协议，明确履行时限与责任，同步录入智慧警务平台跟踪督办。调解结束后，严格落实“一月一回访”制度，通过电话询问、上门走访等方式，核查协议履行情况，了解当事人思想动态，及时疏导残余情绪，防止矛盾复燃。同时，坚持“调解一案、普法一片”，结合回访开展靶向宣传，通过典型案例解读、法律知识讲解，引导群众树立“遇事找法、办事依法”的理念，从源头减少矛盾发生。此外，建立“一周一调度、一月一研判”机制，定期分析矛盾纠纷演变规律，优化防控策略，一月以来辖区纠纷类警情同比下降14.2%，群众满意度显著提升。

    下一步，锁阳城派出所将坚持加大排查各类矛盾纠纷，努力把各类矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层，积极营造安全稳定的社会环境。（作者单位：甘肃省瓜州县公安局锁阳城派出所）