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廖卫芳:给酒店客房安装一道“安全门”
来源:中国法治 作者:廖卫芳  日期:2026-4-17 字体: [大][中][小]

    近日,一女性网友在社交平台上发帖称,在酒店住宿时,凌晨有陌生男子刷卡闯入房间,同伴及时发现并报警,该男子被行政拘留。近年来,从经济型酒店到高端豪华酒店,均发生过“酒店客房被陌生人或员工刷卡闯入”事件,住客的隐私安全频频亮起红灯。这些事件引发了部分公众对酒店安全管理的质疑。(4月16日《中国旅游报》)

    众所周知,住客选择入住酒店,往往会在意客房的卫生和安全。尤其是安全方面,更是住客在意的首选,比如,客房里有没有隐秘的针孔摄像头、客房门卡是否存在一卡多开现象,等等。

    事实证明,住客的在意并非杞人忧天。近年来,酒店客房里针孔摄像头偷拍、房门被陌生人刷卡闯入等安全事件屡有发生,这让住客的隐私安全,尤其是人身安全受到了严重的威胁。

    以客房被陌生人刷卡闯入为例。试想,当住客正赤裸裸地在客房的浴室里洗澡时,一名陌生人突然开门闯入,这让住客情何以堪?抑或是,当住客半夜三更已入睡时,突然房门大开闯入一名陌生人,这岂不让住客吓得魂飞魄散?可以说,客房频频被陌生人刷卡闯入事件,无不暴露出酒店存有诸多的安全管理漏洞。

    笔者以为,堵漏洞就必须尽快为酒店客房安装一道“安全门”。一方面,酒店管理部门应切实完善房卡管理制度,确保“一卡一房”,避免“一卡多开”,从而规避陌生人刷卡开门事件的发生。另一方面,技防部门应统一为酒店客房引入智能化的房态管理系统,实现房间状态的实时更新和自动核验,一旦遇上陌生人刷卡开门,房门就能自动发出预警提示,从而避免“一卡多开”现象。

    当然,住客入住酒店后也应增强自我安全保护意识,比如入住后及时反锁房门、使用安全链等有效举措,这都能有效避免客房被陌生人刷卡闯入事件的发生。

    住客的隐私安全和人身安全不容任何疏漏。唯有酒店完善房卡管理制度,升级技术手段,再辅以住客增强自我安全保护意识,构建全方位的隐私安全、人身安全保护体系,为酒店客房安装一道“安全门”,才能让类似客房被刷卡闯入事件不再屡屡发生,从而切实守护好住客的隐私安全和人身安全。

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