“李组长，咱们片区老人多，养老金资格认证的事儿，您平时入户能多帮着提醒，有行动不便的咱们一起上门！”“王姐，灵活就业人员参保的政策，您得先吃透，后续居民问起来才能讲明白！”近日，在敦煌市红当社区便民活动室里，几张桌椅围坐成圈，社区各网格小组长们围坐在一起，认真倾听社区社保专员和社保中心宣讲队干部的讲解，围绕社保政策落实、居民诉求对接等重点工作，你一言、我一语展开探讨，为后续更好地服务辖区居民、传递社保惠民政策筑牢基础。

    春日的阳光透过窗户洒在桌面上，桌上摆着通俗易懂的社保政策手册、重点工作清单和居民常见问题台账，没有严肃的宣讲台，没有生硬的专业术语，小组长们围坐在一起，就像开工作交流会一样，结合自身网格工作实际，把平时入户时遇到的社保疑问、居民反映的难点问题一一说出。“我负责的网格里，40岁、50岁的人群比较多，最近都在问我关于城乡居民养老保险提档补缴的相关政策，我自己有时候也讲不透彻，今天正好好好学学。”刚坐下，小组长李姐就率先说出了自己的工作困惑。

   “李姐，您这个疑问特别关键，也是咱们居民最关心的，您先记好，回去给居民讲解也更有底气。”社保中心宣讲队干部拿起政策手册，一边标注重点一边耐心讲解，“城乡居民在没有领取养老待遇之前是可以进行提档补缴的，比如之前缴了300元，现在可以提档补缴到5000元，不享受政府补贴，但补缴的金额全部计入个人账户；缴费档次也可以自主选择，不同缴费档次对应的政府补贴也不一样，比如2026年缴费了5000元，政府补贴就有400元，计入个人账户的金额就有5400元，我给您拿测算表给您讲一下，您学会了，后续就能帮居民初步测算、答疑。”说着，便结合具体案例，一步步拆解政策要点和测算方法，确保每位小组长都能听懂、吃透。

    同桌围坐的小组长们听得认真，不时低头记录重点，遇到疑问及时插话，现场氛围务实又热烈。“我网格里有几位独居老人，行动不便，每年养老金资格认证都特别费劲，我平时上门看望，能不能帮他们代办？”小组长王大哥问道。社保中心宣讲队干部说：“王大哥，太感谢您的用心了！针对行动不便的老人，咱们可以代办认证，您上门时带好老人的身份证，或者用您的手机帮老人完成人脸认证，要是操作不熟练，我们可以先手把手教您，后续您入户时就能顺便帮老人办理，省去他们的麻烦。”说着，还现场演示了手机代办认证的步骤，手把手指导小组长们操作。

   “以前觉得社保政策复杂，居民问起来总怕讲错，今天听了讲解，还和其他小组长交流了工作方法，心里就有底了！”小组长张姐笑着说，手里的政策手册上，密密麻麻记满了重点和工作技巧。不少小组长表示，这样的围坐交流太实用了，既吃透了社保政策，又掌握了服务居民的方法，后续入户时，就能第一时间为居民解答社保疑问、协助办理相关业务，真正把惠民政策送到居民身边。

    此次社区同桌话社保活动，社保中心聚焦社区小组长这一基层服务“主力军”，打破传统政策宣讲模式，以“围坐交流、实操指导”的接地气形式，让小组长们吃透社保政策、掌握工作方法。社区小组长是连接社区、人社部门与居民的桥梁纽带，只有让小组长们懂政策、会服务，才能更好地推动社保政策落地生根、惠及每一位居民。下一步，敦煌市社保中心将常态化开展针对小组长的社保政策培训和交流活动，不断提升小组长们的政策水平和服务能力，引导小组长们主动担当作为，把社保惠民服务延伸到网格的每一个角落，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。（作者单位：敦煌市社保中心）