近日，玉门市公安局玉关路派出所接到辖区居民王女士报警，称其停放在某宾馆院内的私家车被附近工地施工人员踩踏，车身多处出现划痕，与施工方协商未果，请求民警介入处理。
接警后，值班民警立即赶往现场，第一时间固定车辆受损照片、施工人员作业视频等证据，随后将王女士和施工负责人联系至派出所了解情况。经核实，施工队为图作业便利，未提前规划路径，擅自踩踏王女士停放的车辆，导致车辆受损。调解过程中，民警依据《民法典》相关规定，向施工方明确其擅自踩踏他人车辆的行为已构成侵权，需承担相应赔偿责任；同时耐心安抚王女士情绪，引导其理性提出赔偿诉求。针对赔偿金额分歧，民警组织双方核对车辆维修报价单，结合市场行情给出合理建议，动之以情、晓之以理地讲解邻里和谐、换位思考的重要性。最终，施工方认识到自身错误，当场向王女士道歉，并一次性赔偿车辆维修费用。双方握手言和，自愿签订《治安调解协议书》。