深夜十一点，文庙社区某老旧小区内，一场持续月余的邻里矛盾再次激化。楼下住户第四次报警，反映楼上夜间脚步声、桌椅挪动声持续至凌晨，严重影响休息；楼上住户则坚称正常生活，反指楼下敏感过度。矛盾陷入僵局。

    党河派出所接警后，启动“警社联动”调解机制，联合文庙社区综治专干组成调解小组。首次上门并未急于评判，而是采用“背对背”倾听法，分别在两家记录噪声时间节点与生活作息表。通过对比发现，噪声集中时段与楼上中学生晚自习下课、老人起夜时间高度重合。

    第二次联合调解中，引入“体验式沟通”。邀请楼下住户在约定时段上楼，亲身感受正常走动声响；安排楼上家庭成员在楼下聆听模拟动静。实地体验后，双方态度明显软化。调解小组趁势提出“静音改造套餐”：楼上铺设加厚地垫、桌椅加装防滑垫、调整家具布局；楼下接纳必要生活声响，安装隔音窗帘。

    同时制定“邻里安静公约”，明确安静时段与弹性生活空间。建立由社区网格员、楼栋长组成的噪音监督小组，设置分级调解机制——轻微问题由楼栋长协调，持续纠纷启动警社联合调解。

    一周后回访，楼上已完成地面软包改造，楼下反馈夜间睡眠明显改善。两户人家从互不搭理到共同参与社区清洁日，关系悄然破冰。

    此次纠纷化解，探索出“技术测量、情感体验、公约共守”的噪音调解新模式。党河派出所将持续深化警社联动机制，将矛盾纠纷化解端口前移，让“邻里小事”在社区层面消弭于萌芽，用绣花功夫织就基层和谐网。