近期，敦煌市社保中心聚焦退休人员最关心的资格认证难题，创新构建“市社保中心+乡镇+社区+退休人员原单位”的“3＋1” 联动服务机制，以精细化服务为笔、以民生温度为墨，扎实推进高龄退休人员社保待遇领取资格认证上门服务等工作，将“解民忧、惠民生、增福祉”的承诺，化作一次次贴心周到的服务，送到群众心坎上。
 
    织密“精准筛查网”，资格认证“轻松办”。“还没等我操心，社保中心的提醒电话就来了，太贴心了！” 刚完成资格认证的退休老人王阿姨笑着说。这背后，是敦煌市社保中心对“数据多跑路、群众少跑腿”的执着践行。

    依托社保数据库敦煌市社保中心定期对认证即将到期的人员名单进行“地毯式”筛查，提前锁定需认证人群；同时联动乡镇、社区及退休人员原单位，在认证到期前1个月，通过电话、短信等方式逐人提醒，确保“一人不遗漏、一户不落下”。此外，中心持续深化跨部门数据协同，打破信息壁垒，用数据比对代替人工跑腿，大幅提升认证效率。此外，敦煌市打造“线上媒体推送＋线下海报指南＋社区志愿活动”宣传矩阵，让认证政策家喻户晓、深入人心。

    健全“协作服务链”，特殊群体“暖心办”。今年以来，敦煌市社保中心始终把高龄、行动不便等特殊群体的需求放在首位，开展高龄退休人员社保资格认证“上门办”专项行动。通过社保数据库梳理，中心精准掌握全市高龄退休人员的认证到期时间、身体状况等关键信息，再由乡镇、社区主动对接，督促并协助有需求的老人完成认证。考虑到部分老人不会使用智能手机，敦煌社保中心分别在人社大厅、各乡镇、村、社区设立待遇资格认证点，由工作人员协助认证,让整个认证工作有序推进。对于重病卧床认证困难的居民,由乡镇、村、社区工作人员上门认证，真正做到“网上办理不减速度，线下办理不失温度”。

    延伸“便民服务圈”，社保业务“家门办”。为推动社保服务从“能办”向“好办、快办、就近办”跨越，敦煌市社保中心以 “马上办、网上办、就近办、一次办”为目标，持续拓展服务阵地、优化经办流程——将社保服务的“触角”延伸至群众家门口，与全市各大银行合作，把社保卡新办、补换、养老保险缴费等高频业务 “搬进” 银行网点。如今，群众无需再往社保大厅跑，在就近的银行网点就能完成业务办理，真正实现了社保业务 “家门口办、即办即取”。
 
    从“精准提醒”到“上门服务”，从“数据协同”到“就近办理”，敦煌市社保中心以“3＋1”联动机制为抓手，既守住了政策执行的“精准度”，又传递了民生服务的“暖温度”。这抹亮眼的“社保红”，正成为敦煌这座城市里，守护退休人员幸福晚年的温暖底色。