为进一步加强窗口作风建设，充分发挥社会保障“稳定器”“安全网”作用，瓜州县人社局坚持以群众满意度为最高标准，不断规范窗口服务行为，持续提升经办服务水平，全力打通联系群众、服务群众的“最后一公里”。

    一是“想服务”——强化服务意识，变“管理”为“服务”。坚持“群众需求在哪里，服务就跟进到哪里”，以服务对象需求为出发点，以提升满意度为落脚点，精准制定“一企一策、一人一策”专属服务方案，聚焦社会保障、劳动工资、就业创业、职称评审等高频事项，靶向解决群众急难愁盼，让人社服务既有力度更有温度，实现由“管理型”向“服务型”的根本转变。

    二是“会服务”——创新服务模式，让“数据”替“群众”跑。常态化开展“业务大练兵、岗位大比武”，通过“每周一课”“每月一测”等形式，不断提升工作人员政策掌握精准度和业务办理熟练度。对重点企业实行“一企一专班”上门服务、“一项目一专员”跟踪服务；依托“互联网+”人社模式，打造“瓜州人社”微信公众号、“掌上办事”小程序等线上平台，实现就业登记、社保参保、补贴申领等93项业务“一网通办”“掌上可办”，真正让群众办事“零跑腿”或“最多跑一次”。

    三是“守底线”——严守纪律规矩，既“干净”又“担当”。坚持教育在先、警示在前，通过“三会一课”、警示教育、廉政谈话等方式，拧紧干部思想“总开关”。聚焦关键环节和重点岗位，健全“日巡查、周通报、月考评”监督机制，对选择性执行、推诿扯皮等行为“零容忍”，以追责问效倒逼责任落实、作风转变。用每名干部的“快速落实、精准执行”，全力打造“政策通、业务精、作风硬、服务优”的人社铁军新形象。