为进一步优化社会保险服务,提升社保基金管理安全性,避免因延误或过期认证导致养老待遇停发,瓜州县社保中心聚焦退休人群“急难愁盼”全力助推资格认证“四升级”,确保认证覆盖率达到100%,今年以来,累计为全县2.4万名退休人员提供更加安心、便捷的养老认证服务保障。
逐月比对筛查,认证“提醒服务”升级
全力构建按月比对预警机制,建立覆盖全周期的提醒体系。通过电话、微信群、短信等向待遇领取人员详细告知认证周期调整具体内容、个人认证时间节点以及逾期可能带来的影响。提前通知避免遗漏造成养老待遇停发,全面保障老年群体生活有保障。
紧盯特殊群体,认证“关怀服务”升级
聚焦群众需求,提供全方位的关怀服务,针对高龄、病残、孤寡等特殊群体,社保中心联合各乡镇和村组、社区网格员提供上门认证志愿服务,解决特殊群体认证难题。同时,通过社区活动、退休人员座谈会等形式,普及养老保险相关政策,增强退休人员的对社保政策知识的认知理解。
线上线下融合,认证“渠道拓展”升级
为便利各年龄段退休人员和拓展认证方式,社保中心积极宣传和推广线上线下多渠道认证服务方式,退休职工可线上通过手机APP、微信公众号等方式,实现随时随地自主认证;同时充分考虑老龄化需求,线下在社保服务大厅、社区便民服务点等地提供现场认证服务。多渠道的服务方式,既提高了认证效率,又满足了退休人员的多样化需求。
数据共享联动,认证“静默即享”升级
社保中心积极与公安、民政、医院等多部门合作,实现数据共享联动,通过比对退休人员的生存状态信息及时掌握退休人员的情况变化,提高认证准确性和及时性。同时,跨部门共享数据信息,通过参保人就医信息、外出交通信息等通过数据比对生存情况,实现“静默认证、无感享待”,有增强了社保基金的安全性和科学性管理。