敦煌市沙州镇文庙社区依托新时代文明实践站坚持阵地前移、服务下沉、精准赋能，把多元化、精细化惠民服务送到居民家门口，打通基层服务群众“最后一公里”，让民生温度可感、可知、可触。

    社区创新服务形式，将便民集市搬进居民小区，把资源直接送到群众身边。义诊、义剪、家电维修等接地气的服务项目有序开展，与此同时，政务服务同步下沉一线，工作人员一对一协助老年人完成养老资格认证，切实解决老年群体智能手机操作难题。同步开展反诈防骗、消防安全、法律法规、就业扶持等政策宣讲，围绕文明养犬、移风易俗等内容做好宣传引导，用通俗易懂的语言讲清政策要求、传递文明理念，共建文明和谐的社区新风。

    小小的便民集市，不仅是服务群众的“惠民窗口”，更是收集民意的“民情驿站”。社区干部现场“摆摊问需”，主动走近居民倾听心声、收集诉求。对于群众提出的简单问题，当场答疑回应、快速处置；对较为复杂的事项，逐项登记造册、建立台账，跟踪落实，实行闭环管理，推动各类矛盾隐患和民生诉求发现在一线、化解在前端。

    民生无小事，枝叶总关情。下一步，文庙社区将持续深耕基层治理，厚植为民情怀，以群众需求为导向，常态化办好暖心惠民服务，不断拉近干群距离、凝聚邻里温情。