让数据多跑路、群众少跑腿，是提升民生福祉的关键维度。当前，从国家到地方，均将数字政府与“数智人社”建设置于突出位置。瓜州县人社部门紧跟数字化改革浪潮，正以“高效办成一件事”为牵引，通过一个个具体的服务场景，推动人社政务服务从“能办”向“好办、易办、智办”全面跃升。

    深化电子证照应用，从“带着材料跑”到“数据自动调”。瓜州县积极推动的“无证明城市”建设在人社领域取得了实质性进展。在县内开办企业的李女士，最近为新员工办理社保参保。过去，她需要准备营业执照、身份证复印件等多份材料。而现在，通过政务服务大厅的人社局窗口，工作人员直接通过数据共享平台调用了企业电子证照和身份信息，李女士“空着手”就完成了全部手续。目前，县政务服务大厅人社高频事项的“免证办”场景覆盖率已达到100% ，让企业群众办事体验更加流畅便捷。

    拓展社保卡“一卡通”功能，从“多张卡”到“一码通”。社保卡正从单一功能卡向综合民生服务卡升级。瓜州县积极探索更广领域的应用。通过深化“AI+政务大数据”融合，为拓展社保卡在医疗、购物等场景的“一码通城”服务提供了技术支撑。居民王大爷的体验就是缩影：他去医院看病，直接使用电子社保卡就能完成挂号、缴费和医保结算；去超市买菜，用同一张卡就能完成支付。这张小小的卡片，正在成为连接政府公共服务与市民数字化生活的核心钥匙。

    聚焦“两端”需求，线上随时办与线下贴心帮。为满足不同群体需求，瓜州县构建了线上线下协同互补的服务网络。线上，持续拓展瓜州县公共就业创业服务平台功能。在外地工作的瓜州人小赵，通过手机小程序，几分钟就查清楚了自己档案的存放地，免去了两地奔波的辛苦。线下，则通过扎实改革提升体验。一方面，深化“综合窗口”改革，让群众“进一扇门、到一个窗、办多件事”。另一方面，“小瓜帮办”特色品牌提供了暖心服务。年近八十、腿脚不便的刘奶奶需要办理养老金领取资格认证，她的子女通过电话预约了“小瓜帮办”服务。工作人员当天就上门，用手机APP帮助刘奶奶完成了“刷脸”认证。2026年以来，这样的帮办代办服务已累计受理1000余件，群众满意率达100%。此外，布设在乡村的人社政务服务终端机，让偏远乡镇的张婶在家门口就能查询社保余额、办理简单业务，切实感受到了服务下沉的便利。

    政务服务的效能提升，让数字化发展的成果，通过每一个顺畅的办事体验，切实惠及县域内的每一位居民和市场主体。