今年以来,瓜州县人社局大力弘扬“亲自干、带头干、抢先干、盯着干、具体干、务实干”的“六干”作风,针对基层群众和企业长期存在的政策“信息差”问题——即群众“不知道政策、想维权没门路”,以及部分单位政策“落实不全、信息不透明”等现象,主动将宣传触角延伸至社区、企业与项目工地。通过面对面宣讲与实打实服务,致力于打破信息壁垒,维护群众合法权益,确保高校毕业生就业、创业贷款、养老工伤、职称申报等惠民政策在阳光下全面落地。
直面基层痛点,把政策“送”到心坎上 “以前总觉得创业贷款门槛高、手续繁,想问问都不知道找谁,今天听了你们的现场测算,才知道原来咱们县里有这么好的贴息政策,真是帮了大忙!”在渊泉镇疏勒社区的“政策夜市”活动现场,返乡创业青年小张拿着刚算好的贷款额度表,激动地说道。
针对基层群众对人社政策“看不见、摸不着、算不清”的难题,瓜州县人社局变“被动咨询”为“主动上门”。依托“春风行动”和“就业援助月”,组建“人社政策宣讲团”,深入乡镇集市、社区广场开展“社保赶大集”和“政策夜市”活动。工作人员摒弃照本宣科,用通俗易懂的“大白话”和生动的案例,现场为群众算清“缴费账”和“受益账”,重点解答养老认证、医保报销、劳动维权等高频关切,彻底打消群众“不知如何缴、担心领不到”的顾虑。
聚焦企业堵点,督导政策透明落实 “过去我们对稳岗返还、技能提升补贴这些政策了解得不透彻,有时候怕落实不到位反而违规。人社局这次直接把政策清单送到了车间,还现场指导我们怎么申报,不仅帮我们省了成本,更让我们心里踏实。”瓜州广汇能源经销有限公司的人力资源负责人在听完“送政策进企业”专场宣讲后感慨道。
为了解决部分企业政策落实不全面、信息不透明的问题,县人社局深入园区和企业一线,开展“点对点”精准滴灌。通过发放《利企惠民政策清单》和举办劳动法律法规讲座,不仅帮助企业理清了用工风险点,更督导企业将职称申报、工伤保险等政策透明化、规范化执行。今年以来,已累计深入企业20余家,现场解答政策咨询120余人次,确保惠企红利“应享尽享”,不再出现“钓鱼式”执行或“抽屉政策”。
线上线下融合,织密惠民“服务网” 在畅通线下渠道的同时,瓜州县人社局充分利用“互联网+”优势,构建全天候宣传矩阵。线上依托微信公众号、视频号推出“人社小课堂”和“直播带岗”,将复杂的政策条文转化为直观的图文和短视频,让群众足不出户就能懂政策、明流程;线下在政务服务大厅设立“党员先锋岗”和“办不成事反映窗口”,将宣传嵌入经办服务全过程,打通政策落地的“最后一公里”。
下一步,瓜州县人社局将继续以“六干”作风为引领,持续深耕政策宣传与民生服务,常态化开展“敲门宣讲”与入企走访,用心用情消除政策盲区,以实干实绩保障民生权益,切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。