近日，东龙镇综治中心联合多部门快速响应、高效处置，成功化解一起校园纠纷，为未成年人健康成长保驾护航。事件起因于辖区某学校学生家长向综治中心反映，其孩子在校期间遭受某同学言语侮辱、肢体推搡欺凌行为，身心受到严重伤害。

    接到线索后，综治中心迅速启动未成年人保护应急响应机制，联合派出所、学校、民政等单位，第一时间介入调查。通过与涉事家长谈话、调取监控视频、学校走访班级同学，全面还原事件经过。

    调解现场，调解员与民警分工协作、全程履职。针对情绪紧张的学生及监护人，调解团队率先开展一对一温情心理疏导，既安抚受害方心灵创伤，又化解双方对立芥蒂，让受害学生充分感受关怀暖意，引导欺凌学生深刻认知自身行为的不当之处。随后，调解员结合《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》相关规定以案释法，明确阐释校园霸凌的法律后果与行为边界，通过真实案例开展法治教育，促使学生及监护人树立法律敬畏之心、深刻反思自身言行。

    调解过程中，工作人员耐心释法说理、居中协调，以事情一次性办结、避免纠缠影响孩子成长为切入点，引导家长理性权衡。双方家长均表示不愿此事持续影响家庭及孩子成长，这成为达成一致的关键。最终，双方作出让步，签订具有法律效力的《人民调解协议书》，自愿承诺自协议签订及支付完成之日起，不再就此事主张任何权利及诉求，纠纷一次性了结，并承诺引导孩子放下隔阂、友好相处，实现“案结、事了、人和”。

    未来，中心将协调相关部门常态化开展校园周边环境整治、法治进校园等活动，织密未成年人保护网络，全力营造安全、和谐的校园环境。（作者单位：东龙镇人民政府）