今年以来，敦煌市沙州镇文庙社区以“文启新程 ‘庙’不可言”党建品牌为引领，深化“组织联建、网格联心、事务联商”“三联”工作机制，聚焦“三无”楼院治理痛点精准发力，持续助力老旧小区治理提质增效、提档升级。

    困境凸显盼破局，居民急寻“好管家”。丽都小区地处城区中心，原由开发商自行管理物业，后因企业自身原因撤出，小区陷入脱管状态。为破解困境，社区党委牵头召开民主协商会议，指导居民推选单元长、成立自管小组，实现居民自我管理、自我服务。然而近两年来，部分住户拒绝缴纳物业费，导致小区水电费拖欠、电梯停运、化粪池堵塞无人清理等问题频发，不仅严重影响居民日常生活与出行，更激化了自管小组与居民之间的矛盾。“收费难-服务差-更不愿缴费”的恶性循环，让自管小组陷入“费力不讨好”的尴尬，成员压力剧增、纷纷萌生退意，小区再次面临无人管理的危机，居民对引入专业物业服务、改善居住环境的呼声愈发强烈。

    协商议事搭平台，多方联动破僵局。针对丽都小区治理困局，社区党委坚持以居民需求为导向，主动搭建协商议事平台，把“话筒”交给居民、把“方案”摆上桌面，充分发挥主导作用，有序推动问题化解。通过业主大会、入户走访、微信推送、电话沟通等多种形式，全面征求住户意见。派出“居无忧”志愿服务小分队，当好居民、自管小组与物业企业的“连心桥”，多次组织业主代表、自管小组成员与专业物业面对面协商，通过民情恳谈、实地勘查，精准掌握小区实际情况与居民个性化需求，确保服务方案“对症下药”。耐心倾听居民对物业费标准的顾虑，积极协调物业优化服务方案，在服务质量与居民承受能力之间找到平衡点，消除居民疑虑。最终，经自管小组多方比选，确定聘请敦煌民生集团寿昌人力资源管理有限公司承接小区物业服务，开启专业化管理新篇章。

    样板引领促提升，全域覆盖惠民生。专业物业的入驻，不仅实现了小区管理模式的转变，更推动服务品质迈上新台阶。民生集团充分发挥专业优势，在设施维护、环境卫生、安全管理等方面精准发力，对丽都小区进行全方位提质升级，让小区面貌焕然一新。丽都小区的成功“突围”，不是社区治理的终点，而是探索老旧小区治理新模式的起点。社区党委系统总结其“党建领航+协商议事+多元联动+专业承接”的成功经验，结合辖区各“三无”楼院实际优化适配举措，以 “复制成熟经验、精准对接居民需求”为抓手，推动专业物业服务从“单点突破”走向“全域覆盖”，助力更多 “三无” 楼院实现管理规范、服务专业的治理新格局。

    如今，丽都小区旧貌换新颜，居民的生活更加舒心。下一步，社区党委将持续深化党建引领作用，深耕基层治理“最后一公里”，让“三无”楼院蝶变为“幸福家园”，让居民的幸福感、获得感与归属感在基层治理的点滴变化中持续升温。