为进一步筑牢医保窗口工作人员业务根基，提升政策执行精准度与服务群众效能，切实把医保惠民政策落到实处，近日，敦煌市医保局组织医保窗口工作人员开展医保业务政策专题学习培训，以学促干、以练提能，全力打造“政策通、业务精、服务优”的医保经办队伍。
 
    本次培训紧扣窗口高频业务与群众急难愁盼问题，聚焦医保参保经办、待遇保障、异地就医结算等核心政策，通过政策解读、实操演练等多种形式开展。培训中，业务骨干围绕窗口经办常见堵点难点问题，详细讲解了异地就医备案、特殊群体待遇保障、医保关系转移、手工报销等业务的办理流程、审核要点与系统操作规范，重点强调了经办窗口实际办理场景，引导工作人员严守政策底线、规范经办行为。参训人员认真聆听、详细记录，围绕日常工作中遇到的疑难问题展开深入交流，在研讨中深化政策理解、补齐业务短板。
 
    参训人员纷纷表示，此次培训内容贴合窗口经办实际、针对性强，既系统梳理了政策要点，又精准解决了实操难题，为后续高效开展经办服务提供了有力支撑。

    下一步，敦煌市医保局将以常态化培训为抓手，持续完善“以学促干、以考促学”的长效机制，定期开展政策学习、业务培训，不断提升窗口工作人员的专业素养与服务水平，以更专业的能力、更暖心的服务，为参保群众提供便捷、高效、规范的医保服务，持续增强群众的医保获得感、幸福感与安全感。