（一）培育特色品牌，擦亮个人调解金字招牌。新培育刘斌调解工作室，全区个人调解工作室达3个。其中刘斌工作室创新运用“12345调解工作法”，成功化解工地工伤工亡、学生人身损害等重大疑难纠纷，今年以来调处重大疑难纠纷案件达8件，涉及金额44.7万元。李凤君工作室推行“六步调解法”，调处纠纷40件，涉及金额61.86万元，调解成功率97.5%，协议履行率100%。个人调解工作室特色鲜明、成效突出，已成为基层人民调解工作的示范标杆。

   （二）扩容专业领域，夯实行业治理前沿阵地。成立小平故居旅游纠纷调解工作室，健全行业性专业性调解组织至12个。规范运行金证民商事调解中心，推行“诉前调解+赋强公证”“诉前调解+司法确认”模式，调处案件583件，化解物业纠纷365件，办理金融赋强公证78件，执行证书执行率100%。相关经验获评省级优化营商环境典型案例。

   （三）整合多元资源，汇聚纠纷化解最大合力。推动区调委会入驻区综治中心，构建“进一扇门、解万般难”的基层解纷体系，切实实现矛盾纠纷源头预防、前端化解、就地解决。组建由专职调解员、“五老”人员、执业律师、心理咨询师、行业专家等组成的多元调解队伍。全区矛盾纠纷就地化解率达90%以上，诉前分流比例持续提高，重复访、越级访明显减少。