敦煌市医保局为提升医保经办服务效能,紧扣“三抓三促”行动,持续开展“互学互鉴精业务、岗位练兵提效能”医保业务大讲堂活动。通过分析最新文件精神和经验做法,互学互鉴,以交流研讨促业务提升,持续推动医保业务大讲堂常态化开展。
本期“业务大讲堂”,以PPT图文形式带领大家共同学习了医保退休经办流程和职工门诊医保门诊共济相关政策,重点对医保缴费年限不足一次性趸缴和门诊统筹支付政策、报销比例、个人门诊账户的使用范围等内容进行详细讲解,通过实际案例分析,参训人员结合自己工作中遇到的疑点、困惑进行探讨、交流、针对在办理医保退休一次性缴费时经常遇到的问题及解决办法分享了经验。通过学习使大家对医保政策举一反三和灵活运用得到了提升,达到了以讲促“学”,以学促“讲”的功效。培训结束后,针对前期培训内容,进行了探讨与交流,确保学习取得实效。
下一步,敦煌市医保局将结合工作实际,通过听课补短板、强弱项,通过讨论抓重点、明方向,使人人争当医保政策“专家”,业务经办“行家”。重点突出实用性,注重对经办事项实操练习,围绕政务服务操作规范及重点事项经办规程开展全流程练兵,全面提升医保经办管理服务能力,不断提高群众对医保经办服务的满意度和获得感。