北坪派出所深入践行以人民为中心的发展思想，始终坚持把群众满意度作为衡量工作的根本标准。近日，通过快速响应、主动服务，成功为一名群众高效办理户籍证明，切实解决其实际困难，获得群众高度赞誉。
11月28日，北坪派出所户籍窗口接到群众张先生紧急求助电话。据了解，张先生为更好地照顾年迈母亲，需将户口迁至母亲户下，但办理过程中需要提供母子关系证明。由于年代久远，户籍系统内无法查询到相关历史记录，张先生面临证明开具难题。接到求助后，户籍民警立即启动便民服务绿色通道。一方面耐心安抚张先生情绪，详细了解具体情况；另一方面迅速开展核查工作。民警通过多途径查询历史档案，仔细翻阅纸质登记材料，最终成功核实相关信息，及时为张先生开具了规范的户籍证明，确保其顺利办理后续迁户手续。