“热乎的馕来啦!这是我专门为你们做的,谢谢警官们帮我解决了心头大事!” 近日,新疆克州阿合奇县恰提铁列克边境派出所的值班室里突然传来一阵熟悉的吆喝声,打馕店老板艾合买提江(化名)端着一托盘刚出炉的热馕走进来,金黄的馕面上,“移民管理警察亚克西”这几个字格外醒目,10个热乎乎的馕,10个金黄酥香的手写“告白”。
这10个承载着谢意的馕,背后藏着两段“和成”调解团队民警用脚步丈量、用真心化解矛盾的暖心故事。不久前,艾合买提江的打馕店遭遇楼上邻居漏水,刚装修好的操作间墙面受潮、设备进水,生意受了不小影响。几番沟通无果后,焦急的他找到了派出所“和成”调解团队。民警第一时间上门勘查,一边安抚艾合买提江的情绪,一边耐心劝说邻居换位思考,最终促成双方达成赔偿协议,及时止损的老板重新燃起了经营信心。
一波未平一波又起,此前艾合买提江曾给一家餐馆供应馕品,对方却以各种理由拖欠工资,多次讨要均无结果。想到家里的开销和店铺的周转,他再次向调解团队求助。调解员们仔细核实证据,多次与餐馆负责人沟通协调,讲解相关法律法规,最终帮他追回了全部拖欠工资。
“两次纠纷都解决得又快又好,警官们不仅不嫌弃我麻烦,还总惦记着我的生意,这份情我记在心里!”艾合买提江说,为了表达感谢,他特意挑选最好的面粉,赶在清晨就开始和面、醒发、烤馕,还专门用芝麻在每个馕上写下感谢的话。刚出炉的馕带着炭火的温度,咬一口酥香可口,就像移民管理警察的帮助一样,暖到了心坎里。他说:“我要让每个馕都替我说谢谢!”
捧着热乎的馕,派出所民警们既惊喜又感动。“群众把心里话‘烙’在馕上,这是最珍贵的礼物” 所领导表示,群众的认可就是最大的动力,“和成调解团队”始终坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”,用心用情化解邻里纠纷、劳资争议等“心头事”。
10个馕,是边疆群众与移民管理警察鱼水情深的生动见证。在边境线上,这样的温暖时刻每天都在发生,一句“亚克西”,不仅是对民警工作的最高赞誉,更是警民同心守护边疆平安的最美注脚。(新疆出入境边防检查总站克州边境管理支队恰提铁列克边境派出所)