今年以来,朝阳社区充分发挥网格化管理模式,推动网格治理与服务一体化。目前朝阳社区有10个居民组,配备10名网格员,全力发挥网格员作用,用“小网格”助力乡村振兴,推动基层治理精细化。
以人为本,服务群众。以提升群众对网格员知晓率和满意率为总抓手,把群众对网格员的认识、认知、认可作为首要环节,推动网格服务供需精准对接、网格治理措施精准落实。采取亮身份,组织网格员协助村居开展多轮全员核酸检测、疫情防控、文明创建、矛盾调处等各项便民服务,提升群众“获得感”,察民情、听民意、解民忧、暖民心,扎实推进网格治理精准落实,切实提高网格化服务的知晓率、满意率。
推进宣传,扩大阵地。组织网格员入户,开展常态化走访入户宣传活动,宣传党委政府的各项政策,发放防疫、反邪教、反诈骗、扫黑除恶等各类宣传资料,指导群众加强治安防范,提高自我防范保护意识。在各个小区宣传栏张贴网格宣传、满意度测评等,在小区主道口、社区周围设置网格信息公示牌、网格化服务宣传标语,到每户群众家中发放宣传单,在屋内粘贴网格服务明白卡,营造良好的氛围;利用辖区居民网格微信服务群扩大宣传面,分享网格管理经验,讲好网格工作故事等。
定期排查,问题反馈。主动参与排查工作,每月对网格内所有农户进行入户走访或电话、网络等方式联系,全面掌握农户收支变化、“三保障”和饮水安全、家庭突发困难等情况。主动发现农户收入骤减、支出骤增、“三保障”和饮水安全问题等返贫致贫风险以及其他实际困难,掌握脱贫人口和监测对象家庭基础信息变化情况,收集群众诉求、意见建议等,促进网格化工作的常态化、规范化,切实提升网格化工作的实效性。