近日，江州区司法局驮卢司法所成功化解了一起劳务工人意外死亡赔偿纠纷，及时有效避免了双方当事人矛盾进一步激化，切实维护了死者家属与企业的合法权益。

    2025年4月16日凌晨，张某在驮卢某企业休息期间被落石意外砸中死亡。死者家属与企业协商张某死亡赔偿金额，但无法达成一致，死者家属向驮卢司法所申请要求介入调解。驮卢司法所迅速响应，联合驮卢法庭、驮卢派出所、驮卢镇平安法治中心组成调解小组，组织公司代表和死者家属座谈协商。

    在正式开始调解前，调解员对纠纷事实作了充分的了解，根据双方核心争议焦点，制定了有针对性的调解方案。调解开始后调解员首先向各方当事人告知了权利义务和《人民调解法》的相关规定，对该纠纷进行了性质认定。双方当事人一致认定按意外死亡标准商谈赔偿事宜。但在调解过程中由于双方在赔偿金额上存在较大争议，家属情绪激动，双方各执己见，调解工作陷入僵局。

    针对双方在调解金额问题上的分歧，为缓解冲突、减少对立，调解员迅速理清争议焦点后，融合“情、理、法”，采取“单对单”“背靠背”方式，单独对张某的家属们进行思想疏导，结合法律法规劝导其理性思考，引导家属适度降低对赔偿金额的心理预期；同时与企业的4名代表沟通，引导其从企业形象、企业信誉和长远发展等方面考虑，理解家属们的心情和实际困难，公司方可适当提高赔偿金额。

    4月18日，在调解员的多番耐心劝解下，双方当事人心理预期一步步拉近。经过多轮调解后，双方当事人就赔偿金额和支付方式达成一致意见，最终企业同意赔偿死者家属126万元，其中76万元由企业承担，50万元由保险公司赔付，双方签订调解协议书。4月19日第一期76万元赔偿款项已汇入家属指定账户。

    为民服务解难题，人民调解息纷争。下一步驮卢司法所将继续深化矛盾纠纷多元化解工作机制，更好地把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽，提升调解的专业性和公信力，维护社会稳定。