近日，敦煌市公安局党河派出所民辅警开展夜间常态化巡逻工作，行至辖区路段时，发现一位老奶奶独自坐在马路边沿。夜深人静，光线昏暗，路面车流不断，老人孤身处在路边，极易发生意外，情况十分危险。民辅警见状立刻上前开展救助。

    民警蹲下身，放缓语速轻声和老人交流。经初步了解，老人今年已经 80 岁高龄，傍晚独自出门散步，走着走着迷失了方向。由于年纪大，记忆力衰退，老人记不清家属的联系电话，也无法准确说出家庭详细地址，神情慌张不安。夜间气温偏低，民警先耐心安抚老人紧张的情绪，把老人搀扶到远离车道的安全位置，一边陪着老人慢慢回想沿途标志性建筑，一边依托辖区基础信息开展核查，同步走访周边商铺、住户多方打听线索。

    经过多方核实联系，民警终于确认了老人的家庭住址。考虑到老人行动不便，民警小心翼翼搀扶老人坐上警车，一路上不断和老人说话，缓解老人的不安情绪，平稳将老人送回住处。

    到家后，民警见到老人家属，详细告知事情经过，提醒家属要加强对高龄老人的日常照看，尽量避免老人独自外出。可以为老人佩戴防走失手环、随身放置写有姓名和家属电话的联系卡片，如果老人有外出需求，务必有家人陪同，防止再次走失。家属看到老人平安归来，对民警认真负责、热心救助的行为再三道谢。

    群众事无小事，细微处见真情。党河派出所始终坚持以人民为中心，把巡逻防控和为民服务紧密结合，在巡查中主动发现险情、及时伸出援手，用一次次暖心救助守护群众平安，用点滴行动彰显公安为民温度。（作者单位：甘肃省敦煌市公安局党河派出所）