近日，敦煌市政务服务中心人社窗口迎来了一位面带愁容的办事群众——经营工艺品销售店的胡先生。胡先生经营的店铺近期刚完成装修，投入了大量资金，导致后续进货、日常周转出现困难。在了解到人社部门有创业担保贷款贴息政策后，他抱着试一试的心态来到大厅咨询。

    “我想申请贷款缓解资金压力，但不知道需要什么材料、怎么办理。”胡先生向窗口工作人员说明了情况。工作人员热情接待后，结合胡先生的个体工商户身份，详细介绍了个人创业担保贷款政策：符合条件的创业者最高可申请30万元贷款，期限最长3年，财政部门给予贷款实际利率50%的贴息支持，能有效降低融资成本。

    考 虑到胡先生对政策流程和材料清单不熟悉，工作人员主动开启“帮办代办”服务，逐项核对申请条件，并为他梳理出所需材料清单：身份证、营业执照、租房合同、就业创业证等。针对胡先生缺少部分材料的情况，工作人员耐心指导他如何补办相关证件，还现场协助填写《创业担保贷款审核表》和借款申请书，逐项核对信息，确保材料规范完整。

   “本来以为办贷款要跑好几个部门，没想到在人社窗口就能一站式办理，工作人员还手把手教我填表，太省心了！”在工作人员的指导下，胡先生顺利提交了全部申请材料。后续，人社部门将按规定开展资格审核，并协同担保机构、经办银行推进审批放款流程，帮助胡先生尽快获得资金支持。

    敦煌市人社局持续深化“放管服”改革，在政务服务中心设立创业担保贷款专属窗口，推行“一窗受理、并联审核、政银联动”服务模式，精简办事环节，让创业者“只进一扇门、最多跑一地”。截至目前，全市已累计为众多个体工商户和小微企业发放创业担保贷款，有效缓解了市场主体融资难题。

    下一步，敦煌市人社局将继续加大政策宣传力度，优化服务流程，让更多创业者享受到政策红利，以金融活水助力本地文旅、商贸等产业健康发展。