7月25日晚，罗永浩发文怒斥当下电视机的产品设计。罗永浩表示，他为家中老人更换了两次电视机，老人都用不明白，包括使用厂商推出的所谓“长辈模式”。最终只能加装了老人至少会用的IPTV机顶盒，罗永浩称：“明明网络节目上有看不完的电视剧，还是只能让她看传统电视频道……”相关言论迅速引发网友讨论，词条登上热搜，让不少网友引发共鸣。(7月27日《济南日报》）

    按说，打开电视机看电视，这是一件十分容易的事，然而，眼下打开电视机，早已不是简单按下开关就能收看节目了。开机广告层层阻隔、两套遥控器来回切换、多级菜单如同迷宫，层出不穷的会员弹窗不断干扰。如今，不少老年人感慨：电视越来越智能，想看节目却越来越难。本该是陪伴老年人安度闲暇时光的媒介，却给老年人竖起了一道无形的数字门槛。

    对于众多老年人而言，电视是日常最重要的精神陪伴。子女工作忙碌，很多老人依靠电视打发独处时光。过去老式电视机，开机即播，按键简单，调台、调音量一目了然。而令老年人猝不及防的是，迈入智能时代之后，一切都变了。开机动辄数十秒广告，想要收看传统直播频道，需要跳过广告、切换信号源、操作机顶盒，一连串步骤环环相扣。一旦按错按键，界面跳转，令老年人常常手足无措，只能等待家人回家帮忙调试。智能电视“不智能”，这令不少老年人望“机”兴叹，甚至望“机”生畏。

    虽然各大电视厂商推出了“长辈模式”，但不少版本却流于形式。比如，有的仅仅放大字体图标，并未简化底层操作逻辑，开机广告、付费弹窗依旧存在。再如，五花八门的影视会员层层收费，稍不留意就弹出充值提示。加上系统不定期自动更新，界面布局频繁改动，老年人好不容易记住的操作方式，转眼又不再适用。不少老年人只得无奈放弃智能功能，固守少数原有频道。

    老年人看电视难，表面上看是操作问题，实则折射出产品设计的适老化短板。智能家电设计常常以年轻人的使用习惯为标准，而忽视了老年群体的需求。厂商追求商业化变现，依靠广告、会员获取收益，却忽略电视最基础的公共视听属性。

    帮助老年群体跨越数字鸿沟，需要多方共同发力。电视机厂商应当转变设计思路，打造真正实用的简易模式，支持开机直达直播频道，精简菜单，清理不必要的广告与付费弹窗，优化遥控器设计，增设一键看电视快捷按键。平台要规范收费弹窗，杜绝诱导消费。监管层面要持续完善智能终端适老化相关规范，倒逼企业落实适老化改造。此外，老人子女也应当多一份耐心，手把手指导老人操作，提前优化电视设置。

    科技有温度，适老无小事。其实，电视不必追求过度“智能”，守住简单易用的底线，这才是最实用的。期待电视厂商放下流量思维，多倾听老年群体的诉求，让电视机回归陪伴本位，让老年人不仅能轻松打开电视，而且也能随心收看节目。如此，才能让老年人安心享受数字时代带来的便利。（浙江省开化县教育研究与培训中心）