为深入践行新时代“枫桥经验”，夯实基层矛盾化解第一道防线，近日，金寨县司法局梅山司法所组织全镇村、社区人民调解员开展业务专题培训，全面提升调解员法治素养、实操能力与规范化办案水平。

    培训以“六尺巷”谦让典故开篇，融合传统调解智慧与现代法治精神，围绕人民调解概述、促进法治工作信息化平台、人民调解卷宗以及调解常用法律知识四个部分开展。梅山司法所工作人员先对《人民调解法》相关内容进行了解读，清晰界定人民调解、调委会、调解员的法定职责、受理范围、当事人权利义务，明确调解协议具备法律约束力，夯实依法调解理论根基。

    针对基层数字化办公需求，培训详细演示了促进法治工作信息化平台操作流程，从案件受理、当事人信息录入、调查调解记录填报，到文书生成、案件回访、电子卷宗归档全流程手把手教学，解决调解员线上办案操作难点。

    卷宗规范化是本次培训重点。工作人员梳理了2025年各村、社区人民调解卷宗存在的问题，对照标准审核表，逐项讲解卷宗封面、目录、调解申请书、调查记录、协议书、回访记录等全套文书填写规范，明确签字按印、期限标注、编号格式、证据留存等硬性要求，以案纠错补齐文书制作短板。

    最后，结合《民法典》，对婚姻彩礼、夫妻财产、赡养继承、劳务受害、民间借贷、邻里侵权等高频纠纷法律要点进行了讲解，传授政策攻心、换位思考、冷处理、案例引导等多元调解技巧，提升调解员实战化解能力。参训调解员认真记录，纷纷表示此次培训内容贴合基层、干货十足。

    下一步，梅山司法所将持续常态化开展业务练兵，推动调解流程数字化、卷宗制作标准化、矛盾处置法治化，用心用情化解群众纠纷，以高质量人民调解守护辖区平安和谐。（作者单位:梅山司法所）