为深入贯彻落实“服务质量提升年”工作要求，4月8日，鸣沙山月牙泉治安派出所联合景区开展安保工作专题培训，聚焦优质服务，全面提升游客体验。
培训围绕“主动服务、文明执勤”核心，要求安保人员树立大局意识和形象意识，保持仪容整洁，从第一道关口主动劝阻违规兜售、拉客等行为，热情解答游客咨询，落实首问责任制。同时建立投诉复盘机制，优化游客疏散动线，从源头减少服务痛点。
景区派出所习所长强调，安保人员要学好《治安管理处罚法》，规范劝阻话术，使用文明用语，避免引发游客负面情绪；建议统一配备对讲机和执法记录仪，加强警景联动，高效解决游客求助；针对遗失物品，落实“一三五”工作法，将矛盾化解在萌芽。刘经理要求定人定岗，服务标准不降；李主任部署了停车场及露营基地周边整治，严查尾随拉客等乱象。
此次培训强化了“服务为先”的理念，为打造安全有序、服务优质的景区形象奠定了坚实基础。