“警察同志，快帮帮我！卡里的辛苦钱突然少了，我从没买过保险啊！”近日，一位身着蓝色工装的环卫工人急匆匆冲进沙州派出所值班室，手里紧紧攥着银行卡和手机，语气焦急不已。

    值班民警见状立即上前安抚，经询问得知，张阿姨核对工资时发现银行卡被扣除1200余元，扣款备注显示为某财险公司保费。作为家庭主要经济来源，这笔钱款让勤俭持家的张阿姨十分焦灼，她反复强调从未主动投保任何财险产品。

    民警随即指导张阿姨调取手机银行交易明细，确认扣款方信息后，耐心引导其回忆近期手机操作。张阿姨终于想起，几天前刷手机时误点过一则保险推广弹窗，当时急于关闭却不慎触发了投保流程。由于不熟悉手机操作，他并未意识到已开通自动扣费服务。

    明确缘由后，民警迅速查询该保险公司官方渠道，协助张阿姨整理扣款截图、操作记录等证据，多次致电客服沟通说明情况，强调投保并非其真实意愿。经过不懈协调，保险公司最终同意全额退还保费。当收到退款到账短信时，张阿姨紧锁的眉头终于舒展，连连向民警道谢。

    沙州派出所民警提醒，中老年群体及务工人员使用手机时需警惕弹窗广告，点击链接前仔细核对内容，避免误触付费选项。如遇不明扣款，务必保存交易凭证及时向警方或银行求助，守护自身财产安全。